Penulis :
23 September 20110
Jakarta (Sinhat)--Dirjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Slamet Riyanto meminta, Panitia Penyelenggaraa Ibadah Haji (PPIH) Pusat, bekerja dengan dengan sungguh-sungguh dalam memberikan pelayanan kepada jemaah Haji. “Cermati dan antisipasi dengan cepat dan tepat, setiap masalah yang bakal muncul dalam penyelenggaraan haji.”
Hal itu diungkapkan Dirjen PHU ketika memberi pengarahan kepada Panitia Penyelenggaraa Ibadah Haji (PPIH) Pusat, di Kementerian Agama, Jalan Lapangan Banteng Barat, No.3-4, Jakarta, Jumat (23/9).
Slamet Riyanto berharap, petugas yang tergabung dalam PPIH melaksanakan tugas dengan penuh kehati-hatian dan sesuai dengan ketentuan. “Hindari kesalahan sekecil apapun dalam memberikan pelayanan kepada jemaah haji,” ucapnya.
Dalam melayani jemaah haji, kata Dirjen PHU, lakukan dengan sabar, penuh keikhlasan, karena kita pelayan tamu-tamu Allah.
Sementara Direktur Pengelolaan Dana Haji Ahmad Djunaedi meminta kepada seluruh unsur layanan jemaah haji untuk melakukan cheking ulang terhadap persiapan layanan haji. “Jangan sampai layanan sudah berjalan, kekurangan baru kita ketahui,” ujarnya.
Ahmad Djunaedi meminta, agar PPIH juga mengantisipasi dan menyusun prosdure bila menghadapi kejadian luar biasa (KLB) terhadap jemaah haji, baik di Arab Saudi dan tanah air. ”Jangan main-main dengan layanan kepada jemaah haji,” tegasnya.
Yang terkait dengan jemaah haji batal, kata Djunaedi, agar segera diselesaikan proses administrasinya. ”Uang setoran jemaah harus kita kembalikan, karena itu hak mereka,” ucapnya.
Direktur Pembinaan Haji Ahmad Kartono menekankan, petugas PPIH melaksanakan tugas sesuai dengan peran dan tanggungjawabnya. ”Persiapkan dengan baik layanan informasi kepada jemaah haji dan keluarganya,” pintanya.
Sekretaris Ditjen PHU Cepi Supriatna meminta, PPIH membuat Standar Operasional Prosedur (SOP), karena penyelenggaraan haji telah menerapkan standar ISO. (ts/ar)